秩序維護隊長崗位職責

1、 在項目經理的領導下，負責本物業管轄范圍內的安全防范工作，并與政府有關部門建立良好的公共關系。

2、 組織屬下秩序維護員，做好內部安全防范和消防工作，并向項目經理匯報。

3、 熟悉物業管轄范圍內施工單位的情況，并及時掌握變動情況；熟悉物業管轄范圍內房屋建筑和各類設施的布局，并及時了解掌握門衛、車庫、會所、消防監控室等重要部位的工作情況，確定保衛重點。

4、 督促和檢查物業管轄范圍內各類安全防盜設施的配備情況，收繳、登記和處理業戶等遺棄的物品。

5、 抓好消防監控室的日常管理工作，確保秩序維護員人員24小時值班制度的落實;掌握消監控室各類設備的運行動態，定期查驗記錄，配合工程維護部做好各類設備的日常維修保養，確保各種設備的正常運行。

6、 定期檢查各班組落實治安責任制情況，督促和幫助各班組抓好崗位工作中的安全環節，切實做好安全防范工作，并對外來施工單位加強安全監督。

7、每天按時巡視檢查安防設施設備和巡邏的工作質量；掌握各種線索，發現不安全情況，及時布控、處置，并及時向項目經理匯報。

8、 發生災害事故和刑事案件，應立即趕到現場，保護事發現場，配合公安、消防部門做好各類案件或災害事故的調查取證工作。

9、 負責對屬下員工進行安全保衛知識、技能及服務意識方面的培訓以及突發事件的應急處理；掌握隊員思想動態，向項目經理提出獎懲和使用意見。

10、完成領導交辦的其他工作任務。

秩序維護班長崗位職責

1、負責主持本班日常工作，堅決執行上級領導的工作安排，抓好本班的培訓工作及日常管理。

2、負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和精神。

3、負責本班人員的考勤和獎懲記錄，如實記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題，重大問題及時向隊長匯報。

4、負責溝通本班與其他班組間的工作關系及協調本班人員之間的工作和生活關系；關心和愛護員工，隨時掌握員工的思想動態，并引導員工視公司為家，以公司利益為重，團結合作的思想。

5、愛崗敬業，遵紀守法，嚴于律己，以身作則，發揮模范帶頭作用。

6、 對管理不當而造成的本班在值班中發生的失誤或本班人員的違紀情況負責。

7、 熟悉各崗位工作職責、任務和程序，掌握物管區域內的治安管理工作的規律、特點及服務方式。

8、 熟悉管理區域內的配套設施設備的位置及使用方法。

9、 負責處理本班值勤中遇到的重大問題，如遇到不能處理的問題要及時上報上級領導或物業服務中心處理。

10、負責監督檢查本班人員的儀容儀表和值勤情況及對崗位作出合理安排。

11、根據公司要求和崗位職責及考核細則，嚴格履行、嚴格檢查、嚴格管理。

12、協助隊長抓好培訓及內務管理。

13、完成領導交辦的其他工作任務。

物業秩序維護員形象崗崗位職責

1、 在秩序維護班長的領導下，負責售樓處與會所出入口安全保衛、維持周邊道路的通暢和值勤區域內秩序的工作；為客戶提供問訊、引路等服務，保障物業安全。

2、 樹立良好的服務意識，待客有禮有節，談吐得當；處理問題機智果斷，進退有度；以軍姿姿勢站立，交接班時以列隊進行。

3、 無人無車時保持軍姿站立，展示物業秩序維護員良好形象。

4、 車輛進入停車場時形象崗隊員負責敬禮后并以車輛指揮手勢示意允許其進入停車場，然后恢復以軍姿姿勢站立。

5、 業戶進入時主動上前禮貌核實，是客戶指引方向，如需幫助，主動提供能力范圍內幫助。

6、熟記業主/客戶車號，疏導人員車輛，保障通道順暢有序；注意出入口周圍動態，勸阻任何車輛在區域內亂停亂放。

7、 了解和熟悉售樓處各樓層、單元和通道方位，熟悉經常進出人員的情況。

8、 有貨車進入現場，應向司機指明貨車停車位置及裝載貨物電梯的方位；查驗搬離現場物品的出門憑證，確認證物相符方可放行，出門憑證留存備查。

9、 勸阻未經許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進入現場。

10、發現異常情況和可疑人員注意及時了解，與消監控值班員協同布控，并及時報告上級領導。

11、完成領導交辦的其他工作任務。

車輛管理崗崗位職責

1、 在秩序維護班長的領導下，負責指揮進出停車場的車輛，確保車道暢通、停放有序。

2、 了解并熟記各業戶及公司領導車型及車牌號。

3、 隨時掌握停車場泊車狀況，檢查車輛門是否關妥，發現未關門、窗的車輛，應立即關閉車門、車窗；在第一時間向領班報告，并告知車主。

4、 使用標準手勢指揮車輛按指定車位停放。

5、 遇車輛停放違反規定時，應及時制止并耐心向車主說明；遇特殊情況及時報告上級領導處理。

6、 禁止車輛裝載易燃易爆物進入停車場，停車場內嚴禁吸煙。

7、 完成上級領導交辦的其它工作任務。

巡邏崗崗位職責

1、 在秩序維護班長的領導下，巡查現場的各個部位，并與消監控室密切配合，維護現場安全。

2、 按照規定時段和線路進行認真細致地巡查，保證早、中班5次以上，夜班4次以上巡邏次數。

3、 檢查售摟處與會所內公共設施設備、消防器材、安全通道等情況，如有損壞現象應及時向工程維護部報修，并作好詳細記錄。

4、 發現可疑人員在樓內活動，須進行跟蹤觀察，對閑雜人員應勸其離開現場。

5、 當發生突發事件時，應嚴格按《突發事件工作程序》要求進行處理，并向上級報告。

6、 一旦出現火警時，應迅速趕到現場，并按《火災撲救操作程序》的有關程序進行撲救。

7、 每次巡邏完畢及時做好巡邏記錄，并按照交接班制度的規定進行交接工作。

8、 完成領導交辦的其他工作任務。

消防監控崗崗位職責

1、 在秩序維護隊長的領導下，負責操作現場的消防監控設備，對現場消防、治安情況實行監控，及時處置異常情況，確保現場安全。

2、 熟練掌握消控中心設備的使用性能和操作方法，確保其運行正常。

3、 發現消防監控系統出現故障立即向工程維護部報修，并報告秩序維護班長采取應急措施，同時積極協助工程技術人員盡快排除故障。

4、 保持飽滿的精神狀態，嚴密注視各監視器的畫面動態，發現可疑現象及時通知班長及巡邏崗加以處理；同時注意各類報警的聲、光信號，如有報警和異常情況發生，應立即查明部位，迅速報告班長采取應急措施（誤報警則迅速消警）。如發生火災，按《火災撲救操作程序》采取緊急措施。

5、 交接班實行對口交接班制度。接班人員須仔細檢查儀器設備、工具及交班記錄。交班人員將本班發生情況填寫記錄并移交接班人員，做到班班清，事事明。

6、 阻止無關人員進入消防監控室。上級批準或陪同有關人員進消防檢監控室參觀、檢查應做好出入登記。

7、 做好消防監控室環境清潔和設備清潔保養工作，保障設備在規定的環境狀態下正常運行。每周進行一次大掃除，保持作環境整潔良好；

8、 完成領導交辦的其他工作任務。

守夜崗崗位職責

1、 在秩序維護班長的領導下，負責項目晚間的安全，定時巡查現場的各個部位，并與消監控室密切配合，維護現場安全。

2、 按照規定時段和線路進行認真細致地巡查，保證夜班巡邏4次以上。

3、 檢查售摟處與會所內公共設施設備、消防器材、安全通道等情況，如有損壞現象應及時向工程部門報修，并作好詳細記錄。

4、 發現可疑人員在樓內活動，須進行跟蹤觀察，對閑雜人員應勸其離開現場。

5、 當發生突發事件時，應嚴格按《突發事件工作程序》要求進行處理，并向上級報告。

6、 一旦出現火警時，應迅速趕到現場，并按《火災撲救操作程序》的有關程序進行撲救。

7、 每次巡邏完畢及時做好巡邏記錄，并按照交接班制度的規定進行交接工作。

8、 完成領導交辦的其他工作任務。

轉自——物業社區