2018年5月8日上午，山東勝潔物業(yè)管理有限公司帝紗富仕城項(xiàng)目處圍繞物業(yè)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”暨“走百家門、知百家情、解百家憂”活動(dòng)，組織開展了物業(yè)服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)公司總部張積明副總、劉洪亮副總參加。

為規(guī)范窗口服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)人員自身素質(zhì)，帝紗富仕城項(xiàng)目處邀請(qǐng)張積明副總對(duì)項(xiàng)目處客服、維修等十余人進(jìn)行了物業(yè)服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)。

物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，在物業(yè)服務(wù)過程中，講究禮貌、禮節(jié)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作具有重大意義。張積明副總從五大方面進(jìn)行了培訓(xùn)：物業(yè)電話禮儀、物業(yè)儀容儀表、物業(yè)禮貌用語、物業(yè)行為舉止和物業(yè)客服8大情境。

通過此次物業(yè)服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提高帝紗富仕城項(xiàng)目處物業(yè)服務(wù)人員自身的素質(zhì)，為下一步更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、特色、精準(zhǔn)的服務(wù)，提升業(yè)主滿意度，再奪“文明創(chuàng)建示范項(xiàng)目”奠定了基礎(chǔ)。