你好 三月。 | ||
HELLO MARCH | ||
2019年3月20日下午，在勝潔物業(yè)總部培訓(xùn)室組織開展了物業(yè)費催收技巧培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理及項目財務(wù)人員、總部辦公室人員參加了培訓(xùn)，勝潔物業(yè)兄弟單位海通物業(yè)相關(guān)人員也參加了培訓(xùn)。
王軍老師從法律知識、催收狀態(tài)、溝通技巧和收費辦法四個板塊對物業(yè)費催收技巧進行了講解，不僅要有時間、話術(shù)技巧，還要從人員安排、流程設(shè)置方面著手，深入細致地分析催收技巧。
通過此次培訓(xùn)，讓各項目財務(wù)人員及協(xié)助收費人員能加快進入角色，掌握收費技巧，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，找出收費的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，反復(fù)練習(xí)，將培訓(xùn)知識運動到實踐中，提高各項目收費率。